Посты в ленте видят единицы процентов подписчиков, а сообщение в личке открывают почти все. Поэтому рассылка в ВК от сообщества, то есть массовая рассылка сообщений тем, кто разрешил их получать, остаётся самым дешёвым способом продать людям, которые вас уже знают. В статье разберём, кому сообщество имеет право писать, откуда взять базу, как сделать рассылку по подписчикам и по диалогам за десять минут и как не получить блокировку сообщений.
Кому сообщество может писать: правила ВКонтакте
Легально рассылка сообщений в ВК от сообщества возможна только двум группам людей:
- тем, кто сам написал в сообщения сообщества: задал вопрос, ответил боту, нажал кнопку;
- тем, кто разрешил сообщения от сообщества: нажал «Разрешить» в диалоге или подписался через форму.
Писать первым всем подписчикам сообщества нельзя, даже если их сто тысяч. Купленные и спарсенные базы для рассылки от сообщества не годятся. Любая попытка обойти это заканчивается блокировкой сообщений сообщества: при жалобах ВКонтакте отключает их на дни или недели. Зато внутри правил рассылка работает отлично, потому что её получают люди, которые сами открыли диалог.
Откуда взять базу для рассылки
Диалоги сообщества: база, которая у вас уже есть
Самая недооценённая база — все, кто когда-либо писал в сообщество. За год у обычного магазина, студии или мастера накапливаются сотни и тысячи таких диалогов: спрашивали цену, уточняли наличие, записывались. Всем им сообщество имеет право написать. В PKmarketing такая рассылка называется «по всем диалогам»: сервис сам собирает список собеседников по ключу сообщества, можно ограничить давность, например только те, кто писал за последние 90 дней.
Подписчики рассылки: база, которую вы растите
Второй источник — подписная страница. Это мини-приложение ВКонтакте, которое ставится в меню сообщества: человек нажимает «Подписаться», подтверждает согласие, при желании оставляет имя и почту и попадает в ваш список. Списков может быть несколько: «акции», «новые поступления», «запись к мастеру». Чтобы на подписку соглашались охотнее, предложите что-то взамен: чек-лист, скидку, закрытый прайс. Для этого есть готовый бот «Лид-магнит за подписку», который выдаёт подарок только подписавшимся.
Как сделать рассылку в ВК от сообщества: пошагово
Шаг 1. Подключите сообщество и выпустите ключ
После регистрации через VK ID откройте «Настройки → Все группы», нажмите «Подключить группу» и выпустите токен в карточке группы, после этого у неё появится метка «Токен группы». Ключ нужен, потому что рассылка уходит от имени сообщества, выпустить его может только администратор. Проверьте, что в настройках самого сообщества включены «Сообщения сообщества».
Шаг 2. Создайте рассылку и выберите аудиторию
В меню «Публикация → Рассылки ВК» выберите сообщество. Первым делом нажмите «Синхронизировать диалоги»: сервис подтянет из ВКонтакте всех, кто писал сообществу, и покажет размер базы, уникальные подписчики плюс диалоги. Затем «Создать рассылку».
Получателей в редакторе выбирают одним переключателем:
- Все диалоги — каждый, кто писал сообществу, с ограничением по давности;
- Списки подписчиков — один или несколько списков с подписной страницы;
- Чаты группы — беседы, в которых состоит сообщество.
Ниже есть фильтры аудитории по полу, возрасту, городу и тегам, исключения, то есть списки, которые рассылку не получат, например уже купившие, и сужение по прошлой рассылке: только тем, кто прочитал или, наоборот, не прочитал предыдущее сообщение.
Шаг 3. Напишите сообщение
Одно сообщение, одна мысль, одно действие. В редакторе есть форматирование, переменные вроде имени получателя, вложения и кнопки под сообщением: «Записаться», «Подробнее», «Написать менеджеру». Справа сразу виден предпросмотр, как сообщение будет выглядеть в ВКонтакте. Кнопка важнее ссылки в тексте: по ней человек отвечает одним нажатием, и этот ответ снова открывает диалог, а значит, продлевает право писать ему дальше.
Шаг 4. Отправьте тест себе
Перед запуском нажмите «Тест себе»: сообщение придёт на ваш аккаунт и прочитайте с телефона: так видно, не съехала ли ссылка, не слишком ли длинно и читается ли первая строка в уведомлении. Это бесплатно и занимает минуту.
Шаг 5. Запустите сейчас или по расписанию
В блоке «Расписание» два варианта: «Сейчас» или «На дату», например на вечер, когда люди свободны. Сервис отправляет сообщения с паузами, укладываясь в ограничения ВКонтакте, большая база уходит не мгновенно, а в течение некоторого времени. Рассылку можно поставить на паузу и отменить.
Шаг 6. Посмотрите отчёт
В сводке видно, сколько всего, отправлено, с ошибкой и в очереди, а по каждому получателю, доставлено или ошибка и почему. Самая частая ошибка — человек отозвал разрешение на сообщения или заблокировал сообщество, такие получатели просто пропускаются. Отчёт показывает, какая часть базы живая, и это подсказка, когда пора обновлять списки.
Что писать в рассылке: пять поводов, которые работают
- Акция с дедлайном. «До воскресенья скидка 20 % на …» и кнопка «Записаться».
- Новинка или поступление. Фото, цена, кнопка «Хочу».
- Напоминание. «Прошёл месяц с последней стрижки, выбрать время?» — по списку клиентов.
- Полезный контент. Короткий совет по теме и ссылка на подробный пост. Такие письма поддерживают базу между продажами.
- Вопрос. «Что добавить в меню: А или Б?» с двумя кнопками. Ответы открывают диалоги и дают идеи.
Частота: одна-две рассылки в неделю для акций, не чаще. Чаще пишут только те, у кого ежедневный контент, который люди сами ждут.
Частые ошибки
- Ноль получателей. Обычно слишком узкий фильтр: например, «женщины 25–34» на базе из двадцати диалогов без данных о возрасте. Уберите фильтр или расширьте давность диалогов.
- Рассылка не уходит. Нет ключа сообщества или ключ выпущен не администратором. В разделе «Все группы» у такой группы нет метки «Токен группы», выпустите его там же.
- Одно и то же сообщение всем. Разделяйте базу на списки: тем, кто уже купил, пишите про повторную покупку, новым — про первую.
- Нет выхода на человека. В каждом сообщении должна быть кнопка «Написать менеджеру» или ответ на любое сообщение живым человеком. Это снижает жалобы и повышает продажи.
Сколько стоит рассылка в ВК
PKmarketing как сервис рассылок ВК входит в тариф «Профессиональный» за 990 ₽ в месяц: рассылки ВКонтакте идут вместе с чат-ботами, подписной страницей, парсингом аудитории и календарём публикаций. Первые три дня после регистрации тариф открыт бесплатно: за это время можно подключить сообщество, собрать базу диалогов и отправить первую рассылку. Тарифы и что в них входит, на странице цен.
Частые вопросы про рассылки в ВК
Можно ли сделать массовую рассылку всем подписчикам сообщества?
Нет. Сообщество пишет только тем, кто сам написал ему или разрешил сообщения. Чтобы подписчики сообщества стали подписчиками рассылки, поставьте подписную страницу в меню и предложите подарок за подписку.
Сколько сообщений можно отправить за раз?
ВКонтакте ограничивает скорость отправки от сообщества, а не число получателей. Сервис отправляет сообщения с паузами, поэтому база в несколько тысяч человек уходит постепенно и без блокировки. Важнее другое: жалобы получателей, они отключают сообщения сообщества быстрее любых лимитов.
Чем рассылка от сообщества отличается от рассылки с личной страницы?
Рассылка с личной страницы, вручную или программами, нарушает правила ВКонтакте и ведёт к блокировке аккаунта. Рассылка от сообщества по своей базе разрешена правилами, идёт с отчётом по каждому получателю и не рискует вашей страницей.
С чего начать сегодня
- Зарегистрируйтесь через VK ID, подключите группу и выпустите токен.
- Нажмите «Синхронизировать диалоги» и посмотрите, сколько у вас получателей. Обычно это число удивляет.
- Отправьте тест себе, затем одну полезную новость с кнопкой «Подробнее».
- Поставьте подписную страницу в меню сообщества и предложите подарок за подписку, чтобы база росла каждую неделю.
Если в сообществе ещё нет бота, который отвечает на вопросы, начните с него: каждый диалог с ботом пополняет базу для рассылки. Как собрать бота по готовому шаблону, в статье «Чат-бот для сообщества ВКонтакте: как создать за 10 минут». О том, зачем рассылки нужны именно сейчас, когда охваты в ленте падают, читайте в «Рассылки ВКонтакте в 2026».