Почему кризис делает одних людей богаче, а других банкротами: 4 правила выживания

Приветствую! Сегодня мы разберем парадоксальную, но стабильно повторяющуюся ситуацию: почему в любой экономический шторм кто-то теряет всё, а кто-то, наоборот, наращивает капитал. Я поделюсь своим видением, которое сформировалось не в теории, а на собственном опыте прохождения через несколько кризисов — от пандемии до сегодняшнего дня.

Что происходит прямо сейчас: реакция «замри»

Я сейчас в Сочи и вижу картину своими глазами: закрытые рестораны, пустующие коммерческие помещения, полупустые «Ласточки». Многие предприниматели кричат «всё пропало». Однако давайте признаем: кризис — это не разовое событие, а перманентное состояние. Он был в 2020-м, в 2022-м, и будет снова. Проблема не в самом кризисе, а в нашей реакции на него.

Когда человеку страшно, включается древний механизм: «бей, беги или замри». И подавляющее большинство бизнесов и потребителей сейчас выбирают «замри».

 Люди перестают тратить, а бизнес — вкладывать в маркетинг, новые продукты и развитие. Но «замирание» для предпринимателя — это смерть. В период турбулентности нужно не стоять на месте, а бежать быстрее остальных.

Личный опыт: как я прожил падение на 95%

2020 год. У меня два офлайн-магазина экипировки для единоборств. За неделю до локдауна заболевает менеджер, я отправляю его на больничный. Товары оказываются заперты в ТЦ, я нахожусь в другом городе. Продажи падают на 95%. Я не просто перестал зарабатывать — я уходил в минус примерно на 400 000 рублей каждый месяц.

В такой ситуации 90% людей легли бы на диван, уткнулись в телефон и начали бесконечно листать новости, убеждаясь, что мир рушится. Но это не решает проблем. Я вывел для себя 4 правила, которые помогли тогда и продолжают работать сейчас.

Правило №1. Перестаньте переживать о том, на что не можете повлиять

Вас бесит, когда все вокруг обсуждают ключевую ставку, ипотеку или очередной пожар на складе? Задайте себе вопрос: что конкретно изменится в моей жизни от того, что я буду об этом тревожиться? Ответ — ничего. Вы не можете влиять на денежно-кредитную политику, на то, продлится кризис месяц или год, или на внешние события.

Что делать:

• Отпишитесь от десятка новостных телеграм-каналов. Самая важная новость дойдет до вас и без ни
• Сосредоточьте всю энергию на том, что зависит напрямую от вас: запустить рекламу, написать клиентам, сделать контент.

Самое лучшее лекарство от страха — это работа. В пандемию я вставал в 5 утра, ехал на оптовую базу, открыл доставку продуктов и работал без выходных до поздней ночи. Когда мозг занят делом, ему некогда паниковать. Это позволило не только пережить локдаун, но и заработать деньги, чтобы позже открыть новый магазин в Москве.

Правило №2. Пересчитывайте свои активы

Однажды я отдыхал в Сочи с семьей, когда налоговая постановлением списала с моего счета все деньги. Осталось ровно 3000 рублей. Можно было истерить, но я взял эти деньги, пошел в коворкинг, оплатил рабочее место и сел работать.

Самое важное, что я сделал, — пересчитал свои реальные активы. Актив — это не только свободные деньги. Это:

• Подписчики в ВК, Telegram, на YouTube.
• Email-рассылки и база клиентов.
• Партнеры и сотрудники.
• Нераскрученные товарные остатки или CRM-системы.

Выписав всё это, я увидел, что у меня есть база, из которой можно достать деньги. Буквально через 2-3 часа работы я вышел из коворкинга с балансом около 150-200 тысяч рублей. Когда вы в кризисе, вам не нужно искать золотой Грааль на стороне. Проведите ревизию того, что у вас уже есть, и монетизируйте это — даже если придется дать скидки или запустить спецпредложения.

Правило №3. Не экономьте на клиентах

Я пришел в аквапарк к открытию, и там не было очередей. На мой вопрос «А что так?» сотрудники ответили: «Кризис, люди плохо ходят. Мы рекламу не запускаем, потому что кризис».

Это классическая и убийственная ошибка. Кризис — это всегда проблема малого количества клиентов. Ваша задача в это время — не резать маркетинговый бюджет до нуля, а наоборот, привлекать больше людей, даже если придется работать в ноль или с минимальной маржой. Почему?

• Кризис конечен. Клиент, который придет к вам сегодня из-за низкой цены, вернется завтра, через год или через два, если вы дадите ему качественный сервис.
• Кризис — это передел рынка. Слабые игроки уходят. Когда была паника с бензином, маленькие «no name» заправки закрылись, а их место заняли крупные сети. Во время пандемии многие мои конкуренты по магазинам экипировки закрылись навсегда, а я, проявив гибкость, не просто выжил, но и открылся снова.

Вы должны думать не о сиюминутной экономии, а о том, чтобы встать в длинную очередь из клиентов, пока ваши конкуренты «замерли». Тот, кто продолжает заявлять о себе и получать клиентскую базу, после кризиса оказывается с лакомым куском рынка.

Правило №4. Ищите новые возможности

Гуляя по Сочи и видя повсюду вывески «Аренда», я понимаю: пока одни закрываются, другие заходят. Вот закрылась одна сеть ресторанов, а на ее место заезжает «Frank by Баста». Закрылись другие — открылся проект Новикова. У них что, нет кризиса? Есть. Просто они могут позволить себе работать сейчас даже в минус, чтобы занять лучшие точки.

Всегда есть те, у кого полно работы. Я в прошлом году построил дом, и мне нужен забор за полтора-два миллиона. Нашел сварщика, а он говорит: «Давай в августе». У него очередь. Почему? Потому что он профессионал в своей нише.

Ваш антикризисный план:

• Если ваша ниша прямо сейчас «встала» (как у тренера по карате в пандемию), оглянитесь вокруг. Какие смежные услуги вы можете предложить? Доставку, онлайн-формат, консультации?
• Помните: пока часть предпринимателей паникует и продает бизнес за бесценок, всегда появляется тот, кто покупает, расширяется и становится еще сильнее.

Заключение

Любой кризис заканчивается. Но самое важное — он всегда оставляет после себя новый рыночный ландшафт. Если вы проведете это время, лежа на диване и читая новости, вы окажетесь в числе тех, кто «хоть жив остался». Если же начнете действовать, пересчитывать активы, гнаться за клиентами и искать новые ниши, то выйдете из шторма не просто выжившим, а более богатым и сильным, чем были до него. Выбор за вами.